Assistance - Installation - Dépannage - Entretien informatique dans le Loiret.
Assistance - Installation - Dépannage - Entretien informatique dans le Loiret.
Dans ce cas, bienvenue sur le site d’A.I.D.E Informatique : entreprise de dépannage informatique à domicile spécialisée pour les particuliers dans l’agglomération orléanaise.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les services et les prestations de l’entreprise au sein de ce site. La section contact est à votre entière disposition si vous souhaitez demander un renseignement complémentaire.
Bon surf !
Kévin Ventolini, à votre service.
Chère lectrice, cher lecteur,
Je m’appelle Kévin VENTOLINI, je suis le dirigeant de l’entreprise A.I.D.E Informatique basée à Ingré dans le Loiret. C’est moi qui interviendrai directement à votre domicile si vous choisissez de me faire confiance.
Je possède 15 ans d’expérience dans le milieu du dépannage informatique. Titulaire d’un Master lorsque j’ai ouvert mon entreprise, mon but était de proposer à mes futurs clients des offres claires, sans surprise, ni anicroche. Pourquoi ?
Eh bien, je trouve personnellement qu’il y a beaucoup trop de surprises dans le milieu du dépannage à domicile et je ne supporterais pas, à la place d’un client, de me retrouver avec des frais de réparation exorbitants. Cette situation est, hélas, bien trop courante à mon sens. C’est la raison pour laquelle, j’essaye de proposer un maximum de forfaits permettant aux clients de connaître le prix final avant même de lancer une quelconque opération sur leur matériel. C’est cela que j’appelle un diagnostic, somme toute.
Pour vous donner quelques exemples concrets, je vais, tout d’abord, prendre le cas de la récupération de données : un sujet très sensible, avez-vous dit ? En effet, je trouve ça stupéfiant de voir des devis avoisinants fièrement des centaines et des centaines d’euros pour quelques gigaoctets de photos perdues lors d’une erreur de partition sur un disque dur. Ça s’appelle mettre le couteau sous la gorge du client, tout simplement. Encore, cela peut se comprendre lorsque nous parlons de sociétés et de données ultra-confidentielles. Mais pour un particulier, il n’est pas normal d’avoir des tarifs pantagruéliques de la sorte, sachant que les assurances ne prennent jamais en charge la récupération de données pour les photos du petit « kévin » à la plage. C’est en partant de ce constat que j’ai conçu des forfaits pour la récupération de données, allant de 10 € à 150 € (de 0,1 Ko à plus d’1 To) lorsque je réinstalle un système et de 80 à 250 € (de 0,1 Ko à plus d’1 To) au grand maximum, hors forfait de restauration.
Idem pour les réinstallations d’ordinateur. Vous verrez rarement des professionnels venir chez vous pour réinstaller votre ordinateur selon vos besoins logiciels. Généralement, on réinstalle le système d’exploitation, puis, on vous invite sympathiquement à réinstaller vos programmes par vos propres moyens. Quand on débute en informatique, il n’est clairement pas évident d’installer correctement ses programmes favoris sans se faire avoir par la quantité de pubs et de spywares implantés à notre insu dans les exécutables. C’est ici qu’interviennent les différents forfaits de réinstallation d’A.I.D.E Informatique, allant de la simple réinstall’ de votre système à un aménagement total, façonné à votre image, selon vos habitudes et vos besoins. Et, lorsque j’évoque le dépannage à domicile, c’est bien chez vous que je réaliserai toute mon intervention, même si je dois y passer un après-midi complet, voire plus. C’est aussi ça la responsabilité prise par un artisan.
En outre, venons-en aux déplacements. Ils sont calculés sur une base kilométrique qui correspond à la distance qui sépare les différentes villes hors Agglo du siège de l’entreprise, à Ingré. Si vous faites partie d’une ville de l’Agglo, alors, le déplacement est gratuit.
Quant aux cours à 30 €, ce sont bien des cours à domicile, personnalisés selon vos connaissances. Une session peut durer un peu plus d’une heure. Bref, le but étant que je reparte avec un client satisfait de son apprentissage, même si la réussite passera évidemment par la pratique postérieure et régulière.
Sur ce, je vous souhaite une bonne visite sur www.aide-informatique-loiret.com, n’hésitez pas à me contacter par téléphone si vous avez des questions quant au fonctionnement de mes prestations. Ça sera un plaisir de vous répondre. A très bientôt, je l’espère !
K. VENTOLINI.
Hors Agglo : le déplacement est calculé sur une base kilométrique.
En cas de panne importante qui causerait, par exemple, la restauration du système d’exploitation et de son environnement, le premier diagnostic (1) sera compris dans le forfait choisi par le client.
A.I.D.E informatique propose des formations adaptées à tout âge. Vous pourrez apprendre à vous servir plus facilement de votre ordinateur, de son environnement et de vos programmes. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à vous renseigner en me contactant. Nous établirons vos besoins ensemble.
• Microsoft Security Essentials (en général)
• 7-ZIP • Mozilla Firefox avec les extensions AdBlock Plus, Flash Player, Windows Media et bien d’autres... • MozBackup • Ccleaner • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag • CrystalDiskInfo •
| Prix |
| 80 € |
• Microsoft Security Essentials (en général)
• 7-ZIP • Mozilla Firefox avec les extensions AdBlock Plus, Flash Player, Windows Media et bien d’autres... • Mozilla Thunderbird et ses meilleures extensions • MozBackup • LibreOffice • Adobe Reader • PDF Creator • XnView • Picasa • VLC Media Player • Google Earth • Windows Live Messenger (ou autre...) • Ccleaner • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag • CrystalDiskInfo •
| Prix |
| 90 € |
• Microsoft Security Essentials (en général) • Malwarebytes Anti-Malware • NoVirusThanks • Ad-Remover
• 7-ZIP • Mozilla Firefox avec les extensions AdBlock Plus, Flash Player, Windows Media et bien d’autres... • Mozilla Thunderbird et ses meilleures extensions • MozBackup • LibreOffice • Adobe Reader • PDF Creator • XnView • Picasa • Photofiltre • VLC Media Player • Media Player Classic • SPlayer • Real Alternative • Quick Time Alternative • AIMP2 • MediaInfo • Logiciel de copie ImgBurn • Google Earth • Windows Live Messenger • Skype • Ccleaner • Jkdefrag • Auslogics Registry Defrag • CrystalDiskInfo • HWMonitor • Tous les codecs nécessaires pour lire vos vidéos (DivX, Xvid, MP4, H.264, MKV...) • Snapkey • f.Lux •
| Prix |
| 100 € |
Dans un souci de diminuer le prix de la facture dans le cadre d’un forfait de réinstallation système, la récupération de données aura des tarifs adaptés à ces derniers. Il existe donc deux types de récupération possible :
• Dans le cadre d’un forfait PROTECTION, BUREAUTIQUE ou MULTIMEDIA :
| Taille min. | Taille max. | Durée | Tarif |
|---|---|---|---|
| 0,1 ko | 10 Go | 10 min (env.) | Offert |
| 10 Go | 20 Go | 20 min (env.) | 10 € |
| 20 Go | 30 Go | 40 min (env.) | 20 € |
| 30 Go | 50 Go | 1h30 (env.) | 30 € |
Au-dessus de 50 Go, je prendrai en charge la machine et l’emmènerai directement à l’atelier A.I.D.E Informatique pour récupérer vos données en dehors des heures de travail. J’en profiterai également pour restaurer le système selon le forfait choisi et ramènerai la machine dans les plus brefs délais.
| 50 Go | 120 Go | 3h à 6h (env.) | 40 € |
| 120 Go | 320 Go | 6h à 24h (env.) | 60 € |
| 320 Go | 500 Go | 24h à 48h (env.) | 80 € |
| 500 Go | 750 Go | 48h à 72h (env.) | 100 € |
| 750 Go | 1 To | 48h à 72h (env.) | 120 € |
| 1 To | et plus | 48h à 72h (env.) | 150 € |
• Hors-forfait de réinstallation :
| Taille min. | Taille max. | Tarif |
|---|---|---|
| 0,1 ko | 10 Go | 80 € |
| 10 Go | 20 Go | 90 € |
| 20 Go | 30 Go | 100 € |
| 30 Go | 50 Go | 110 € |
| 50 Go | 120 Go | 130 € |
| 120 Go | 320 Go | 150 € |
| 320 Go | 500 Go | 170 € |
| 500 Go | 750 Go | 190 € |
| 750 Go | 1 To | 220 € |
| 1 To | et plus | 250 € |
• Création de vos disques de restauration :
En fin de vie de Windows XP et surtout depuis la sortie de Windows Vista, les constructeurs d’ordinateurs : HP, Acer, Packard Bell, Fujitsu, Toshiba, Samsung, Dell et consorts ont décidé de ne plus fournir (ou presque) les disques d’installation de Windows. En théorie, lors de la première utilisation d’une nouvelle machine, un programme de création de disques de restauration doit s’ouvrir automatiquement et vous inviter à insérer des disques vierges afin de copier les Master CD. Très souvent, l’utilisateur non-averti prend peur et préfère fermer ce message d’alerte... Les années passent, Windows plante et la problématique de la réinstallation se pose. A.I.D.E Informatique vous propose de vous aider à créer vos disques de restauration dans le cadre d’un forfait. Les supports sont fournis.
Support(s) vierge(s) utilisé(s) : Verbatim.
A.I.D.E Informatique travaille en collaboration avec son partenaire LDLC.com afin de vous fournir les meilleurs composants possibles au plus bas prix. Pourquoi LDLC ? Fondée en 1996 par Laurent de la CLERGERIE, LDLC.com S.A. est l’entreprise pionnière du commerce électronique de matériel informatique et de multimédia en ligne. La société a tout d’abord été orientée sur la vente de logiciel spécifique adapté à l’Internet, mais face au potentiel de l’Internet, l’activité s’est très vite recentrée sur la vente directe de matériel et d’ordinateurs aux consommateurs avec le projet d’être le premier site de commerce électronique dans ce domaine sur le web. Aujourd’hui, LDLC se situe dans les leaders du commerce en ligne français, toutes catégories confondues, et est leader de la vente de composants informatiques sur le web français.
Comme A.I.D.E Informatique est une entreprise de prestation de services, toutes les pièces seront facturées au client par LDLC directement. Ainsi, A.I.D.E Informatique ne prendra aucune marge sur les pièces et ne fera payer que la prestation, c’est-à-dire l’assemblage pièce par pièce de la machine puis l’installation du système selon le forfait de votre choix : PROTECTION, BUREAUTIQUE, MULTIMEDIA, PARENTAL ou UBUNTU. De cette façon, les tarifs sont beaucoup plus transparents et cela permet à l’entreprise de rester la plus compétitive face à la concurrence.
L’assemblage est une forme de forfait qui comprend l’aide à l’achat de vos pièces sur le site LDLC, le passage de la commande, son suivi, la réception de votre colis et l’assemblage de la machine de A à Z.
| Prix |
| 60 € |
Quels sont les avantages de l’assemblage ? Pourquoi ne vaut-il mieux pas acheter son ordinateur dans une grande surface ou dans un magasin spécialisé ?
Bien entendu, rien ne vous empêche d’acheter votre prochain ordinateur en grande surface ou ailleurs (c’est d’ailleurs une étape obligatoire dans l’acquisition d’un ordinateur portable).
Toutefois, les ordinateurs de bureau offrent une alternative de choix : l’assemblage.
En fait, lorsque vous achetez un ordinateur de bureau en magasin, que ce soit une bonne ou mauvaise marque, qu’importe, vous ne pouvez pas savoir à l’avance quels composants ont été installés à l’intérieur du boîtier. Souvent, il y a d’énormes surprises, et ce malgré les jolis chiffres affichés sur les spécifications. Il arrive régulièrement, même sur des machines à 1200 €, de se retrouver avec des alimentations génériques (dites no-name), de la mémoire vive générique ou des cartes mères propriétaires impossibles à configurer à sa guise, sans évoquer les boîtiers étriqués non-évolutifs et les câbles d’alimentation qui bouchent l’aération et la ventilation de ces derniers. De plus, les garanties constructeurs ne dépassent que très rarement les 1 ou 2 ans et limitent, par-dessus tout, les pièces à cette garantie.
A spécifications égales, un ordinateur assemblé vous apportera une sûreté sur les choix des composants. Vous saurez ce qui est installé à l’intérieur et vous pourrez sans hésiter prendre les meilleures marques sans exploser votre budget. Les garanties seront toutes étendues, comptez en général 3 ans de garantie par pièce, voire plus pour la mémoire vive (à vie ou 10 ans sur le catalogue). Enfin, votre ordinateur pourra vraiment évoluer dans le temps car les boîtiers de marques sont beaucoup mieux pensés et les cartes mères bien plus évolutives. Le plus grave des problèmes hors garantie se résoudra facilement avec un kit de mise à jour dans le pire des cas. Pas besoin de changer forcément tout l’ordi.
Ci-contre, un exemple d’ordinateur haut de gamme assemblé par mes soins.
A.I.D.E Informatique installe, configure, met en réseau et en marche tous les types de Box ADSL du marché, qu’elles soient à connecter en Ethernet, en USB, en Wifi ou en Triple Play avec la télévision.
Il arrive parfois que l’on change notre mot de passe du BIOS ou de session Windows, que l’on parte quelques jours et qu’à notre retour, c’est le trou noir... Il n’est plus possible de remettre la main sur le mot de passe et donc, plus possible de démarrer Windows.
A.I.D.E Informatique propose un forfait pour réinitialiser le ou les mot(s) de passe du système oublié(s) (hors coût de la main d’œuvre, du diagnostic et du déplacement).
| Prix |
| |
En cas de panne matérielle ambigüe, comme des écrans bleus aléatoires impossibles à déterminer sur le champ, des redémarrages inopinés ou des gels du système. Vous pouvez faire appel à A.I.D.E Informatique pour diagnostiquer avec précision votre panne.
Je viendrai retirer votre machine pour la mettre sous surveillance pendant une durée indéterminée (en général, une petite semaine suffit), le temps d’exécuter la totalité des tests nécessaires pour stresser tout ou partie des composants et afin de trouver d’où vient exactement la panne matérielle.
A la fin de la surveillance, je dresserai un rapport complet des résultats de chaque logiciel employé et vous livrerai mon verdict afin que vous puissiez changer la pièce en panne et que votre ordinateur retrouve sa sérénité.
| Prix du forfait |
| |
Le prix contient la main d’œuvre, la totalité du diagnostic qui s’effectue sur plusieurs jours, le changement de pâte thermique (si besoin est. Arctic Silver employée) et le rapport final.
Vous êtes perdu avec la haute définition ? Vous n’arrivez pas à configurer votre décodeur TNT ou TNT HD ? Vous ne comprenez pas les nouvelles normes HDMI ?
Vous souhaitez régler votre graveur de salon ? Configurer vos consoles sur votre réseau Internet pour le jeu en ligne ? A.I.D.E Informatique propose ses services pour subvenir à tous vos besoins en termes de nouvelles technologies.
Horaires de l’entreprise :
Du lundi au samedi.
De 9:00 à 19:00.
En dehors de ces horaires ou le dimanche, il est possible d’avoir un RDV ou un dépannage selon les disponibilités. Néanmoins, le déplacement sera facturé davantage.
A.I.D.E Informatique
VENTOLINI Kévin
2, RN 45140 INGRE
R.C.S. ORLEANS 510 988 538
Tél : 06 85 90 73 92
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